Política de envío
Política de Envío
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 3 días hábiles después de recibir tu confirmación de pedido. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.
Si hay algún retraso en el procesamiento de tu pedido, te avisaremos por correo electrónico.
Tiempo de envío
Una vez procesado, tu pedido tarda entre 9 y 15 días hábiles en llegar a tu domicilio, dependiendo de tu ubicación y del método de envío disponible para tu país. Realizamos envíos a nivel mundial.
Tiempo total estimado de entrega
Entre 3 y 18 días hábiles desde que se confirma tu compra, dependiendo de tu ubicación.
Ten en cuenta que, en ubicaciones remotas o durante temporadas de alta demanda (como festividades), los tiempos de entrega pueden extenderse más allá de lo estimado por causas fuera de nuestro control.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu paquete en todo momento.
Aranceles, impuestos y regulaciones de aduana
Para envíos internacionales, tu pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos o cargos de importación determinados por las autoridades aduaneras de tu país de destino. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Las políticas de aduana varían ampliamente de un país a otro — te recomendamos contactar a tu oficina de aduanas local antes de realizar tu compra si tienes dudas sobre cargos aplicables en tu país.
Pedidos perdidos, robados o dañados
MyShineTyre no se hace responsable de paquetes perdidos, robados o dañados durante el tránsito una vez que han sido entregados a la paquetería correspondiente. Si tu pedido presenta algún problema durante el envío, contáctanos a myshinetyre@gmail.com y haremos todo lo posible por ayudarte a resolverlo con la paquetería.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de la compra. MyShineTyre no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Restricciones de envío
Debido a regulaciones locales de cada país, es posible que no podamos enviar a ciertas ubicaciones. Si esto aplica a tu caso, te lo notificaremos al momento de intentar completar tu compra.
¿Preguntas sobre tu envío?
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, contáctanos a myshinetyre@gmail.com.